Envíos

 

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Preparamos los pedidos de lunes a jueves. El tiempo de preparación, salvo período especial de promoción o vacaciones, suele ser de un día hábil, por lo que si realizas tu pedido un lunes, entrará en taller el martes, si es hábil. Los envíos realizados de jueves a domingo se preparan el lunes.

No preparamos pedidos en viernes porque no podemos asegurar que las condiciones de custodia de los productos sea la correcta dada la sensibilidad de estos a los cambios de temperatura.

Una vez preparado, recibiréis un correo de confirmación de envío en el que aparecerá el enlace de seguimiento del paquete. 

GASTOS DE ENVÍO

Península (España y Portugal):

- Los pedidos con importe inferior a 46€ tienen un coste de envío de 6,50€.

- Los pedidos superiores a 46€ disfrutan de envío gratuito.

Baleares:

- Los gastos de envío son de 15€.

- Los pedidos superiores a 120€ disfrutan de envío gratuito. 

Canarias:

- Los gastos de envío son de 9€. Importe máximo del pedido 50€. 

Ceuta y Melilla:

Por el momento no enviamos pedidos a estos destinos. Para más información, podéis contactar con nosotros escribiéndonos a: consultas@kiaorajabon.es.

ENTREGA DEL PEDIDO

Trabajamos con la agencia de transporte GLS que entrega los paquetes, con destino Península y Baleares, en un plazo de 24/48 horas máximo. 

Los pedidos  con destino Canarias se envían mediante Correos. El tiempo medio de entrega está entre 6 y 10 días hábiles. 

A través del enlace de seguimiento puedes gestionar la entrega de tu paquete si no has estado en casa para recibirlo o si no vas a poder recogerlo en la fecha de entrega. 

Antes de devolver un paquete siempre se hacen un mínimo de dos intentos de entrega y, como último recurso, GLS se comunica con nosotros para que contactemos con el cliente si a ellos no les ha sido posible.